조직 내 숨은 기술 인재를 찾는 방법: 최신 전략과 실용적 접근법

 

 

소개

오늘날 기술 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 항상 최고의 인재를 찾기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 만약 그 다음 대박이 이미 당신의 조직 안에 숨어 있다면 어떨까요? 조직 내 숨은 기술 인재를 찾아내는 것은 혁신과 효율성을 새로운 수준으로 끌어올리는 열쇠가 될 수 있습니다. 이 글에서는 조직 내 숨은 기술 인재를 발굴하고 육성하는 최신 방법과 과거부터 현재까지의 트렌드를 자세히 살펴보겠습니다.

최신 방법 (2025년 기준)

2025년 6월 10일 Computerworld 기사에 따르면, 여러 기업이 혁신적인 접근법을 통해 숨은 기술 인재를 발굴하고 있습니다. 아래는 주요 사례와 방법입니다.

1. Redgate Software의 개인화된 접근법

• 방법: 정기적인 1:1 미팅, 분기별 미니 리뷰, 연간 스킬 설문조사를 통해 직원의 잠재력을 파악.
• 주요 스킬: 학습 의지, 공감 능력, 비즈니스 이해, 협업, 커뮤니케이션, 기술적 적응력.
• 사례: 제품 지원 직원이 Salesforce 엔지니어로 전환, 새로운 기술을 성공적으로 습득.
• 장점: 개인화된 접근으로 직원의 숨은 강점을 발견하고 경력 전환을 지원.

2. Lexmark의 다면적 접근법

• 방법: 공식 평가(성과 평가, 1:1 미팅), 비공식 관찰, "Focus to Future" 이벤트를 통해 엔지니어들이 새로운 역할을 탐색.
• 주요 스킬: 성장 마인드셋, 새로운 도구와 방법론 학습 의지.
• 사례: ERP 개발자가 데이터 엔지니어로 전환, AI 아카데미를 통해 데이터 오케스트레이션 비용 65% 이상, 운영 비용 50% 이상 절감.
• 장점: 다양한 평가 방식을 통해 직원의 다면적 역량을 발견.

3. HireVue의 AI 기반 평가

• 방법: 소프트 스킬과 인지 능력을 측정하는 구조화된 AI 기반 평가, 상황별 Q&A 시뮬레이션.
• 주요 스킬: 비판적 사고, 문제 해결, 협업, 커뮤니케이션, 팀워크.
• 사례: 채용 전후 직원 모두에게 적용, 객관적인 스킬 측정으로 잠재력 발견.
• 장점: AI를 활용해 편견 없는 평가 가능.

4. Criteria의 실제 업무 관찰

• 방법: 프로젝트 및 멘토링을 통한 실제 업무 관찰, AI 피드백 봇(Coach Bo) 활용.
• 주요 스킬: 문제 해결, 커뮤니케이션, 분석적 사고.
• 사례: Coach Bo가 주간 상호작용을 분석해 비판적 사고와 업스킬링 기회를 식별.
• 장점: 실제 업무에서의 역량을 직접 관찰해 잠재력을 평가.

5. Mphasis의 일상 관찰

• 방법: 미팅과 프로젝트에서 직원의 문제 해결과 적응력을 실시간 관찰, 메트릭보다는 실시간 인사이트 중시.
• 주요 스킬: 호기심, 학습 의지, 문제 해결, 분석적 사고.
• 사례: 학습 마인드셋과 문제 해결 접근법을 통해 잠재력 있는 직원 식별.
• 장점: 일상적 상호작용에서 자연스럽게 인재를 발견.

추가 통찰

• 이전 가능한 스킬: 코딩 논리, 데이터 분석, 프로젝트 관리와 같은 스킬은 새로운 기술에 적응하는 데 중요.
• 하드 및 소프트 스킬 균형: 고성과 IT 팀을 위해 하드 스킬과 소프트 스킬의 조화가 필수적 (Balancing Hard and Soft Skills).

다른 방법 (과거 및 최근 출처)

인접 스킬 파악 (Mondo, 2025)

• 방법: 전통적인 키워드를 넘어 새로운 역할에 적용 가능한 인접 스킬을 식별.
• 사례: 데이터 시각화 스킬을 가진 마케팅 분석가가 데이터 과학자로 전환.
• 장점: 스킬 부족 시기에도 더 넓은 인재 풀을 활용 가능.

창의적인 문제 해결자 찾기 (Strategy+Business, 2019)

• 방법: 혁신적 사고, 개방적 태도, 위험 감수 능력을 가진 직원을 식별.
• 사례: 새로운 기술을 배우고 조직 변화를 이끄는 직원들.
• 장점: 조직의 혁신과 변화를 주도할 인재 발굴.

이전 가능한 스킬 평가 (RainmakerThinking, 2021)

• 방법: 광범위한 이전 가능한 스킬과 관계 스킬을 평가하는 도구 사용.
• 사례: 모든 레벨에서 숨은 인재를 식별해 조직 내 기회 제공.
• 장점: 다양한 직급에서 잠재력을 발견.

재능 파이프라인 확대 (HR Dive, 2022)

• 방법: 이전 경험이 있는 비전통적인 인턴을 고려, 수습 및 리턴십 프로그램 활용.
• 사례: Microsoft의 LEAP 프로그램, 16주 유료 수습 후 2/3가 정규직 채용.
• 장점: 비전통적 인재 풀을 활용해 충성도와 성과 향상.

비전통적 인재 풀 탐색 (LinkedIn, 2022)

• 방법: 학력 중심이 아닌 스킬 중심 평가, LinkedIn Skill Assessments 활용.
• 사례: 전과자나 노숙자 등 비전통적 인재 채용, Shelters to Shutters 프로그램에서 높은 유지율 보고.
• 장점: 다양한 배경의 인재를 통해 조직 다양성 강화.

과거와 현재의 트렌드

• 2009년 (HBR): 숨은 강점을 찾는 데 초점, 성과 평가와 관리자 관찰에 의존.
• 2017년 (Forbes): 내부 인재 발굴의 중요성 강조, 고성과 프로그램의 한계 지적.
• 2021년 (RainmakerThinking): 이전 가능한 스킬 평가 도구 도입.
• 2025년 (Computerworld): AI 기반 평가와 실제 업무 관찰로 전환, 하드 및 소프트 스킬 균형 강조.

방법 요약 표

기업/출처주요 방법주요 스킬사례/결과

Redgate Software	1:1 미팅, 스킬 설문조사	학습 의지, 협업, 커뮤니케이션	제품 지원 → Salesforce 엔지니어
Lexmark	공식 평가, Focus to Future 이벤트	성장 마인드셋, 새로운 도구 학습	ERP → 데이터 엔지니어, 비용 절감
HireVue	AI 기반 스킬 평가	비판적 사고, 팀워크	객관적 스킬 측정으로 잠재력 발견
Criteria	실제 업무 관찰, AI 피드백(Coach Bo)	문제 해결, 분석적 사고	주간 분석으로 업스킬링 기회 식별
Mphasis	일상 관찰, 실시간 인사이트	호기심, 문제 해결	학습 마인드셋 기반 인재 식별
Mondo (2025)	인접 스킬 식별	데이터 분석, 프로젝트 관리	마케팅 분석가 → 데이터 과학자
Strategy+Business	창의적 문제 해결자 식별	혁신적 사고, 위험 감수	조직 변화 주도
HR Dive (2022)	비전통적 인턴 프로그램	소프트 스킬, 적응력	Microsoft LEAP, 2/3 정규직 채용

실용적 팁

1. 스킬 평가 도구 활용: LinkedIn Skill Assessments를 사용해 직원의 기술을 객관적으로 평가.
2. 비공식 관찰 강화: 일상적인 프로젝트에서 직원의 문제 해결 방식을 주목.
3. 기회 제공: 새로운 역할을 시도할 수 있는 워크숍이나 이벤트를 조직.
4. AI 도구 도입: AI 기반 피드백 시스템을 통해 지속적인 스킬 모니터링.
5. 다양성 고려: 비전통적 배경의 직원을 포함해 인재 풀을 확대.

 

결론

조직 내 숨은 기술 인재를 찾는 것은 단순한 채용 전략을 넘어 조직의 미래를 설계하는 일입니다. AI 기반 평가, 실제 업무 관찰, 이전 가능한 스킬 식별 등 최신 방법을 통해 내부의 잠재력을 발굴하세요. 과거의 단순한 성과 평가에서 벗어나, 하드 스킬과 소프트 스킬의 균형을 맞춘 접근법이 조직의 혁신과 성장을 이끌 것입니다.

 

 

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