스타벅스, '민폐 카공족'에 칼 빼든다... 30분 이상 자리 비우면 정리

 

 

 

 

 

 

 

• 주요 요점:
  • 스타벅스가 일부 매장에서 30분 이상 자리를 비우면 좌석을 정리하는 안내문을 게시했다.
  • 이 조치는 도난 사고 등 특정 매장의 문제로 인해 시행된 것으로, 전체 정책은 아니다.
  • '카공족'은 카페에서 장시간 공부하거나 작업하는 사람들을 뜻하며, 이들의 행동이 논란의 중심이다.
  • 논란은 '카공족'이 좌석을 장시간 점유하거나 물건을 두고 자리를 비우는 행위로 인해 발생한다.
  • 여론은 '카공족'의 권리와 민폐 사이에서 갈려, 공정한 공간 사용에 대한 논쟁이 이어지고 있다.

최신 상황

최근 서울의 일부 스타벅스 매장에서 "30분 이상 좌석을 비우실 경우 파트너가 자리를 정리할 수 있다"는 안내문이 등장해 화제가 되고 있다. 이 안내문은 도난 사고나 기타 문제로 인해 특정 매장에서만 시행된 조치로, 물건은 분실물 보관함에 보관된다. 스타벅스는 이 정책이 전 매장에 적용되는 것이 아니라, 문제 상황이 발생한 매장에 한정된 조치라고 밝혔다 (아시아경제).

'카공족'이란?

'카공족'은 '카페'와 '공부'를 합친 신조어로, 카페에서 장시간 공부하거나 작업하는 사람들을 의미한다. 스타벅스는 편리한 위치, 무료 와이파이, 편안한 환경 덕분에 '카공족'의 주요 활동 장소로 자리 잡았다. 이 현상은 약 10년 전부터 두드러졌으며, 특히 학생과 프리랜서들 사이에서 인기를 끌었다 (나무위키).

논란의 핵심

'카공족'은 카페를 공공 작업 공간으로 사용하는 것이 정당한 권리인지, 아니면 다른 고객에게 불편을 끼치는 민폐인지로 논란이 되고 있다. 일부는 카페가 누구나 이용 가능한 공간이라며 '카공족'의 행위를 지지하지만, 다른 이들은 좌석 점유와 물건을 두고 자리를 비우는 행위가 비판받아야 한다고 주장한다. 예를 들어, 2024년 11월 한 스타벅스 매장에서 고객이 프린터까지 설치해 작업한 사례가 논란을 일으켰다 (조선비즈).

공공의 반응

이 안내문에 대한 반응은 엇갈린다. 일부 네티즌은 "30분이나 자리를 비우는 건 무례하다"라며 스타벅스의 조치를 지지하고, 다른 이들은 "카공족도 돈을 내고 이용하는 고객"이라며 반발하고 있다 (inews24). 이 논쟁은 카페의 공공성과 개인의 권리에 대한 더 큰 논의를 불러일으키고 있다.

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스타벅스 '민폐 카공족' 논란: 30분 규칙과 그 배경

최신 정보

2025년 4월, 서울의 일부 스타벅스 매장에 새로운 안내문이 등장했다. 이 안내문은 "30분 이상 좌석을 비우실 경우 파트너가 자리를 정리할 수 있으며, 물품은 분실물 보관함에 보관된다"고 명시하고 있다 (매일경제). 이 조치는 특정 매장에서 도난 사고나 기타 문제가 빈번해지면서 도입된 것으로 보인다. 스타벅스 관계자는 이 정책이 전국 매장에 적용되는 것이 아니라, 특정 매장의 상황에 따라 예외적으로 시행된 것이라고 밝혔다 (SBS 뉴스). 이는 스타벅스가 '카공족'에 대해 관대한 태도를 유지해왔던 기존 정책과는 다른 움직임으로, 많은 이들의 관심을 끌었다.

'카공족'이란 누구인가?

'카공족'은 '카페(cafe)'와 '공부(study)'를 결합한 신조어로, 카페에서 장시간 공부하거나 작업하는 사람들을 지칭한다 (나무위키). 이 용어는 약 10년 전부터 사용되기 시작했으며, 스타벅스와 같은 대형 프랜차이즈 카페가 무료 와이파이, 콘센트, 편안한 좌석을 제공하면서 '카공족'의 주요 활동 장소로 자리 잡았다. 특히 MZ세대(밀레니얼 및 Z세대) 사이에서 스타벅스는 단순한 커피숍을 넘어 '스터디 공간'으로 인식되고 있다 (월간중앙). 이들은 주로 학생, 프리랜서, 또는 원격 근무를 하는 직장인들로 구성되며, 카페를 저렴한 작업 공간으로 활용한다.

'카공족' 논란의 과거와 현재

과거의 논란

'카공족'은 카페를 공공 작업 공간으로 사용하는 것이 정당한지, 아니면 다른 고객들에게 불편을 초래하는지에 대한 논쟁의 중심에 있다. 과거 사례로, 2024년 4월 한 스타벅스 매장에서 고객이 두 테이블을 차지하며 노트북과 대형 모니터를 설치해 작업한 사진이 온라인에서 화제가 됐다 (아시아경제). 또 다른 사례로는 2024년 11월, 한 고객이 스타벅스 매장에 프린터를 설치해 작업한 사건이 논란을 일으켰다 (조선비즈). 이러한 행동은 카페의 공간과 자원을 과도하게 점유한다는 비판을 받았다.

현재의 논란

최근의 30분 규칙은 '카공족'이 자리를 비운 상태로 물건을 두고 좌석을 점유하는 행위를 겨냥한 것으로 보인다. 특히, 일부 매장에서 도난 사고가 발생하면서 스타벅스가 이 같은 조치를 취한 것으로 추측된다 (조선일보). 이 규칙은 '카공족'의 행동을 제한하려는 시도로, 카페의 공공성과 개인의 권리 사이에서 균형을 찾으려는 노력으로 해석된다.

논란의 양측

• 지지 측: 스타벅스의 조치를 지지하는 이들은 '카공족'이 좌석을 장시간 점유하거나 물건을 두고 자리를 비우는 행위가 다른 고객들에게 불편을 초래한다고 주장한다. 특히, 피크 시간대에 좌석 부족 문제를 악화시킨다고 비판한다.
• 반대 측: 반면, '카공족'을 옹호하는 이들은 카페가 공공 공간이며, 음료를 구매한 고객으로서 좌석을 사용하는 것은 정당한 권리라고 본다. 이들은 스타벅스가 '카공족'을 타겟으로 한 조치가 과도하다고 느끼며, 대안으로 스터디 카페를 이용하라는 제안이 현실적이지 않다고 주장한다 (inews24).

왜 지금 이 조치가 필요한가?

스타벅스가 특정 매장에서 30분 규칙을 도입한 배경에는 도난 사고와 같은 구체적인 문제가 있다. 예를 들어, 고객이 자리를 비운 사이 물건이 도난당하는 사례가 발생하면서, 매장 관리의 필요성이 대두되었다. 또한, '카공족'이 좌석을 점유하며 다른 고객들의 이용 기회를 제한하는 문제도 지속적으로 제기되어 왔다. 이 조치는 스타벅스가 카페의 공공성을 유지하면서도 모든 고객이 공정하게 공간을 이용할 수 있도록 하려는 시도로 보인다.

공공의 반응과 사회적 논의

온라인 커뮤니티에서는 이 안내문에 대한 다양한 반응이 나타나고 있다. 일부는 "30분이나 자리를 비우는 건 이해할 수 없다"라며 스타벅스의 조치를 지지하고, 다른 이들은 "카공족도 돈을 내고 이용하는 고객인데 왜 차별하냐"라며 반발하고 있다 (inews24). 이 논란은 단순히 카페 이용 문제를 넘어, 공공 공간의 사용과 개인의 권리에 대한 더 큰 사회적 논의를 불러일으키고 있다. 일부 네티즌은 "장사하는 입장도 고려해야 한다"라며 스타벅스의 입장을 이해하는 반응을 보이기도 했다 (매일경제).

관련 링크

• 스타벅스/논란 - 나무위키
• 얼마나 민폐였으면"…카공족에 작정하고 경고장 날린 스타벅스 - 아시아경제
• [세태취재] 카공족 성지 된 스타벅스, 25년 세월에 별다방도 기운다? - 월간중앙](https://www.m-joongang.com/news/articleView.html?idxno=340142)
• 카공족 - 나무위키
• '카공족' 관대했던 스타벅스 특단의 대책?…안내문 보니
• “30분 이상 자리 비우면 정리”…‘카공족’에 칼 빼든 스타벅스, 이유는 - 매일경제
• 스타벅스에 프린트기까지 설치한 ‘전기 빌런’ 등장… ‘카공족’ 논란 - 조선비즈
• "내 눈을 의심했다"…선 넘은 '스타벅스 카공족' 충격 장면 | 중앙일보
• “30분 넘게 자리 비우면…” 스벅이 ‘카공족’에 내건 안내문
• "스벅마저 내쫓는다?"⋯갑론을박 '카공족' [어떻게 생각하십니까]

 

 

표: '카공족' 논란의 주요 사례

사례 설명 출처

2024년 4월: 대형 모니터 설치	한 고객이 두 테이블을 차지하며 노트북과 대형 모니터를 설치해 논란.	아시아경제
2024년 11월: 프린터 설치	스타벅스 매장에 프린터를 설치한 고객의 행동이 온라인에서 화제.	조선비즈
2025년 4월: 30분 규칙 도입	일부 매장에서 30분 이상 자리를 비우면 정리한다는 안내문 게시.	매일경제

결론

스타벅스의 '카공족' 논란은 단순한 카페 이용 문제를 넘어, 공공 공간의 사용과 개인의 권리에 대한 사회적 논의를 불러일으키고 있다. 30분 규칙은 특정 매장의 문제를 해결하려는 임시 조치로 보이지만, '카공족'과 카페 운영자 간의 갈등을 완화하기 위한 더 큰 대화가 필요할 것으로 보인다. 이 논란은 앞으로도 카페 문화와 공공 공간의 역할에 대한 논의를 계속해서 촉발할 가능성이 크다.

주요 인용

• 스타벅스/논란 - 나무위키: 스타벅스 관련 다양한 논란 정리
• 얼마나 민폐였으면"…카공족에 작정하고 경고장 날린 스타벅스 - 아시아경제
• [세태취재] 카공족 성지 된 스타벅스, 25년 세월에 별다방도 기운다? - 월간중앙](https://www.m-joongang.com/news/articleView.html?idxno=340142)
• 카공족 - 나무위키: 카공족의 정의와 배경 설명
• '카공족' 관대했던 스타벅스 특단의 대책?…안내문 보니 - SBS 뉴스
• “30분 이상 자리 비우면 정리”…‘카공족’에 칼 빼든 스타벅스, 이유는 - 매일경제
• 스타벅스에 프린트기까지 설치한 ‘전기 빌런’ 등장… ‘카공족’ 논란 - 조선비즈
• "내 눈을 의심했다"…선 넘은 '스타벅스 카공족' 충격 장면 | 중앙일보
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• "스벅마저 내쫓는다?"⋯갑론을박 '카공족' [어떻게 생각하십니까] - inews24